A Sompo Seguros tem como premissa básica a manutenção da privacidade dos dados dos Usuários de nosso site, dos aplicativos e de todos os demais canais de interação e troca de informações disponibilizados aos Usuários.

Nossos esforços são desenvolvidos para propiciar, além de um ambiente agradável e de simples navegação, total segurança na troca de informações.

Por isso, a presente Política de Privacidade
(“Política”) tem o objetivo de informar os Usuários acerca da coleta de suas informações, assim como das regras de tratamento, compartilhamento e exclusões dessas informações de nossos registros.

Esta Política também explica quais são os cuidados tomados pela Sompo Seguros para garantir a privacidade e segurança do Usuário, de acordo com a legislação e melhores práticas de mercado.
 
Com a aceitação desta Política de Privacidade, o Usuário concorda e permite o acesso às suas informações a partir do seu primeiro acesso aos canais. Se o Usuário não concordar com as regras descritas na presente Política, deve se abster de utilizar os sites e aplicativos Sompo Seguros.
 
DEFINIÇÃO DE USUÁRIOS
São considerados usuários todos os visitantes do site Sompo Seguros, clientes ou não, assim como aqueles que utilizam os aplicativos disponibilizados pela Sompo Seguros para uso através de equipamentos móveis (celular e tablets). Quando algum serviço ou seção do site ou do aplicativo for de uso exclusivo de clientes, essa situação será explicada, através de mensagem apropriada.
 
INFORMAÇÕES SOBRE ACESSOS
Com o objetivo de prestar o melhor serviço possível aos Usuários, poderão ser utilizados recursos técnicos com o objetivo de obter informações pertinentes aos Usuários, incluindo aquelas inseridas pelo Usuário em formulários, cadastros e comentários. Ou seja, todas as informações disponibilizadas pelos Usuários quando da navegação no site ou uso dos aplicativos poderão ser coletadas, incluindo informações necessárias para possibilitar a otimização dos acessos e da experiência do Usuário, tais como características de equipamentos, Protocolo de Internet (IP, com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, ou qualquer outro termo de busca digitado no site ou nos aplicativos.
 
A Sompo Seguros também poderá utilizar tecnologias tais como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects para coletar informações do Usuário e melhorar sua experiência de navegação. Algumas dessas tecnologias podem ser bloqueadas pelo Usuário, porém, nesse caso, é possível que algumas funcionalidades oferecidas não funcionem corretamente.
 
Não coletamos informações que possibilitem a sua identificação pessoal, exceto nas situações em que seja necessário autenticar a transação efetuada através da Identificação de seu endereço IP. Nesse caso, o Usuário será avisado explicitamente deste fato.

O processo de coleta será transparente ao Usuário, sendo as informações fornecidas automaticamente pelo próprio navegador do Usuário ou aplicativo instalado.

Todas as informações obtidas serão de uso exclusivo da Sompo Seguros e não serão divulgadas ou repassadas à terceiros.
 
CADASTRAMENTO EM BASES DE DADOS
A Sompo Seguros pratica o melhor relacionamento com sua comunidade de Usuários, clientes ou não, praticando o marketing de Autorização. Dessa maneira, para melhor prestação de serviços aos Usuários, os mesmos poderão inscrever seus dados em bases de dados específicas.


Nos formulários utilizados para esse cadastramento será descrito o uso que se pretende fazer das informações prestadas e o usuário poderá autorizar ou não o uso das informações. Caso o usuário não autorize o uso dessas informações, as mesmas não deverão ser utilizadas em hipótese alguma.


Nenhum compromisso de qualquer natureza será devido pelos Usuários quando do cadastramento em nossas bases de dados, exceto nas situações em que isso for explicitamente avisado.
 
UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS
 
As informações coletadas através dos sites e aplicativos serão utilizadas para permitir:
 
a identificação do perfil do Usuários e suas necessidade, visando o aprimoramento da oferta de produtos, serviços e funcionalidades de navegação;
a divulgação de novidades sobre os produtos e serviços oferecidos pela Sompo e seus parceiros;
a oferta dos produtos e serviços da Sompo Seguros;
 
RESPONSABILIDADE DAS INFORMAÇÕES
A Sompo Seguros utiliza todo o empenho possível para a manutenção da exatidão de todas as informações divulgadas em seus sites e aplicativos, mas não pode garantir total acuracidade das informações nem pode ser responsabilizada por inadequação do uso dessas informações a objetivos particulares de seus Usuários, bem ainda por possíveis lucros cessantes decorrentes do uso dessas informações. A Sompo Seguros se dá o direito de alterar qualquer informação em seu site ou aplicativos, sem prévio aviso a seus usuários, bem como manter o site ou aplicativos inativos pelo período que julgar necessário.
 
Além disso, poderão ser divulgados em nosso site e aplicativos campanhas de publicidade. Essas campanhas não associam identificações individuais. Portanto, os recursos aplicados não são associados a informações coletadas nos anúncios. Portanto, as informações de identificação não são compartilhadas com nenhum site ou parceiro por meio de tag de remarketing ou qualquer feed de dados que possam estar associados aos anúncios.
 
Os sites e aplicativos podem, no entanto, conter links para outras páginas que possuem Políticas de Privacidade distintas desta Política. Por isso, a Sompo Seguros não se responsabiliza pela coleta, utilização, armazenamento e compartilhamento de dados pelos responsáveis por essas demais páginas da internet.
 
COMPARTILHAMENTO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS
 
Poderão ser compartilhadas informações com as demais empresas do Grupo Sompo e com terceiros de forma anônima nas seguintes situações:
 
No caso de transações societárias envolvendo a Sompo Seguros;
Nos casos em que a execução dos serviços oferecidos pela Sompo Seguros depender do repasse de dados aos parceiros prestadores de serviços.
Para proteção dos interesses da Sompo Seguros em situações de conflito, inclusive processos judiciais, sempre que houver a necessidade de divulgação das informações por determinação legal;
Mediante ordem judicial ou requerimentos de autoridades competentes.
 
Todas as informações coletadas serão tratadas como sigilosas, e quando necessária sua divulgação, será devidamente informado o sigilo. Serão empregados pela Sompo Seguros todos os esforços razoavelmente exigidos segundo melhores práticas de mercado para garantir a segurança e confidencialidade das informações.
 
Aqueles que necessitarem de acessos às informações deverão se comprometer a manter sigilo absoluto, sob pena de responsabilidade civil e criminal, nos termos da legislação brasileira.
 
A Sompo Seguros adota os métodos e padrões de mercado para evitar o acesso das informações por pessoas não autorizadas. No entanto, não é possível garantir que terceiros mal intencionados não consigam acessar as informações indevidamente.
 
 
RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO
 
O Usuário se declara ciente de que é de sua inteira e exclusiva responsabilidade:
 
Manter em segredo a sua senha de acesso;
Utilizar tecnologias oferecidas para proteger sua privacidade;
Inserir somente informações verdadeiras quando da navegação pelo site e utilização dos aplicativos;
Zelar pelos dados de acesso à internet
Cumprir e observar os termos da presente Política
 
DIREITO DE USO DE IMAGENS E TEXTOS
Os documentos e informações contidos no site e nos aplicativos constituem materiais protegidos por direitos autorais. Nenhuma informação poderá ser utilizada sem nossa expressa autorização por escrito, exceto quando para uso particular.
Não será admitida a reprodução total ou parcial das informações do site ou dos aplicativos sem a devida autorização por parte da Sompo Seguros.
 
ATUALIZAÇÃO DA PRESENTE POLÍTICA
 
A presente Política poderá ser alterada pela Sompo Seguros a qualquer tempo, independentemente do motivo, sempre com o objetivo de garantir maior segurança e transparência ao Usuário. Por isso, a cada nova versão o Usuário deverá manifestar aceita à Política para poder continuar utilizando os serviços providos, sempre que esse aceite for necessário para garantir direitos e interesses.
 
LEGISLAÇÃO E FORO
 
A presente Política de Privacidade será regida, interpretada e executada de acordo com a legislação brasileira, sendo competente o Foro do local de residência do Usuário.
 
DÚVIDAS, CRÍTICAS OU SUGESTÕES
 
Se você tiver alguma dúvida, crítica ou sugestão, ou ainda, se souber de algo que possa violar algum dos pressupostos desta Política ou ainda que possa comprometer a segurança do site ou dos aplicativos, por favor entre em contato com a Sompo Seguros.
 
SOMPO SEGUROS S.A.